فى ظل وجود مجموعة كبيرة من التحديات والمسؤوليات التى تواجه المدراء ؛ أصبح الإحتياج إلى التدريب أمر لا غنى عنه. ولأن تعلم كيفية إدارة الموظفين على أساس التجربة والخطأ يؤدي إلى الإحباط والخسائر والمشكلات ؛ فهذه الدورة تم تصميمها خصيصاً كى توضح للمشاركين ماهية وظيفة المدير ، ومسئولياته ، وكيفية التعامل مع فريق العمل ، وكذلك كيفية التغلب على العديد من المشاكل والعوائق التنفيذية التى تواجه المدراء فى بيئة العمل المعاصرة.

الأهداف التدريبية:

• توضيح نطاق وطبيعة المنصب الإداري
• تعلم بعض الطرق للتعامل مع تحديات هذا الدور
• التعرف على مسؤوليات المدير بشقها التنفيذي ، للمدير ، ولفريق العمل ، وللمؤسسة
• تعلم التقنيات الرئيسية لمساعدتك على تخطيط وتحديد أولوياتك بشكل فعال
• اكتساب المفاهيم الأساسية عن القيادة ، وبناء الفريق ، والتواصل، والتحفيز ، وما هو
الجزء الذي تلعبه في الإدارة الفعالة
• وضع استراتيجيات لتحفيز فريق العمل ، وإعطاء ردود فعل مناسبة ، وحل الصراعات

المحتوى التدريبي:

مقدمة ونظرة عامة للدورة
الجزء الأول من اليوم مخصص للتعرف على المشاركين ومناقشة ما سيحدث خلال ورشة العمل. سيقوم المتدربين أيضا بتحديد أهداف التعلم الشخصية.
التكيف مع دورك كمدير
كبداية ، سوف يتعلم المشاركون بعض الاستراتيجيات الرئيسية للمديرين التنفيذيين. ثم مناقشة سُبل تسهيل الإنتقال من نمط فكر الموظف إلى نمط فكر المدير ، وكيفية حل المشاكل المشتركة.
مسئوليات المدير
سيقوم المشاركون بالتعرف على مسؤولياتهم تجاه أنفسهم ، وتجاه المؤسسة ، وتجاه فريق العمل.
التخطيط
خلال هذه الوحدة التدريبية ، سوف يتعلم المشاركون كيفية إستخدام مصفوفة (عاجل وهام) لتخطيط وتحديد الأولويات. كما سيتم إعطاء المشاركين منهجية للتخطيط.
تحديد الأهداف
تساعد هذه الوحدة التدريبية المشاركين على فهم ووضع الأهداف الذكية.
القيادة
سوف يدرس المشاركون نماذج قيادية مختلفة ، بما في ذلك نموذج (الإتجاه والدعم).
نموذج القيادة الموقفية
خلال هذه الوحدة التدريبية ، سوف يتعلم المشاركون نموذج القيادة المتعلقة بالموقف أو الظرف.
الموظف المشكلة
سيقوم المشاركون بطرح الأفكار عن طرق للتعامل مع أربعة أنواع من الموظفين المثيرين للمشاكل: كثير الشكوى ، الكسول ، العدوانى ، والإتكالى.
التعاون المشترك
سوف يتم بحث فكرة العمل الجماعي من خلال استكشاف آلية التعاون المشترك: عندما يكون مجموعة الكل أكثر من مجموع الأجزاء.
بناء الثقة
سيناقش المشاركون ماهية الثقة ، وأهميتها فى عمل ونجاح فريق العمل ، وكيفية بناءها فى بيئة العمل
مراحل نمو الفريق
شرح نموذج (تاكمان وجونسون) عن الأربعة مراحل لتطوير الفريق ، وكيف يمكن أن تساعد قادة الفرق في كل مرحلة.
التواصل
خلال هذه الوحدة التدريبية ؛ سيتمكن المشاركون من مناقشة ما هو التواصل ، ما يمكن أن يكون عائقاً أمام التواصل ، وكيفية الانخراط في الاستماع الفعال، وكيفية طرح الأسئلة الجيدة.
عملية التواصل
إعطاء المشاركين نموذجاً من ثلاث خطوات لإستخدامه مع الموظفين الذين يحتاجون توجيه سلوكى (على سبيل المثال ؛ الحماس الزائد ، الإحباط ، أو الغضب).
التحفيز
سيقوم المشاركون بالحديث عن ثلاثة أساليب للتحفيز: الجزرة ، والسوط ، والنبات.
تعريف وتوجيه الموظفين الجدد
سيقوم المشاركون بتقييم برنامج تعريف وتوجيه الموظفين الجدد من أجل تطوير بيئة العمل.
التدريب
إعطاء المشاركين بعض المبادئ التوجيهية للتدريب الفعال ، سواء كانوا مدربين أو متدربين.
إعطاء الملاحظات والتقييم
التقييم هو أحد وظائف الإدارة الأكثر أهمية ، لكن الكثير من الناس يجدون به صعوبة ؛ وهذه الوحدة تعطى المشاركين بعض الأدوات التي يمكن استخدامها.
التفويض
سوف يتعلم المشاركون درجات التفويض ، وبعض الأخطاء الشائعة فى التفويض.
التعامل مع الصراع
هذه الوحدة التدريبية تعطى المشاركين نموذج الخطوات الست لحل الصراعات ، ونموذجا منفصلا لحل المشاكل ، ثم سيتم ممارسة المفاهيم فى ورشة العمل من خلال القيام بنشاط للعب الأدوار.
الإجراءات التأديبية
فى ختام الدورة التدريبية ، سوف يتعرف المشاركون على فكرة الإجراءات التأديبية ، وأهميتها وكيفية تنفيذها ، وما الذى يجب فعله إذا كان من الواجب إنهاء خدمة أحد الموظفين.
ختام الدورة التدريبية
في نهاية الدورة التدريبية ، سيكون لدى المتدربين فرصة لطرح الأسئلة وملء نموذج خطة عمل.