ظهرت الحاجة إلى العلاقات العامة على إثر التغيير الكبير الذي حدث في المجتمعات الحديثة، وتظهر أهميتها فى في إدراك المؤسسات لأهمية الإتصال الفعال الذى يجب أن تقوم به مع كافة الهيئات والجماهير ذات الصلة بالنشاط الذي تقوم به؛ فالعلاقات العامة تشكل حلقة الوصل بين المؤسسة والجمهور الداخلى والخارجى، من أجل تحقيق رفاهية المؤسسة والمجتمع الذى تعمل به.

ولذلك كان من أهم أهداف العلاقات العامة إيجاد التفاهم المتبادل بين المؤسسة وغيرها من المؤسسات فى المجتمع وأفراده تحقيقاً للصالح العام، وتعريف الجمهور بالخدمات التي تقدمها، وشرح سياستها للجمهور والتأكد من صحة المعلومات التى يتم تداولها عنها، وكذلك القيام بالدفاع عنها حال نشر معلومات غير سليمة عنها.

الأهداف التدريبية: 

• تعريف المشاركين بالمفاهيم والأدوار الأساسية للعلاقات العامة
• توضيح علاقة العلاقات العامة بالأنشطة المهنية الأخرى
• التدريب على المهارات الأساسية لمسئولى العلاقات العامة
• إكساب المشاركين المهارات اللازمة للتأثير فى الجمهور وتشكيل الرأى الرأى العام
• مناقشة سمات المراسلات المؤسسية الفعالة، وكيفية التخطيط للإجتماعات بنجاح

الفئات المستهدفة:

المدراء والمشرفين، والعاملين بإدارات العلاقات العامة، وكذلك الموظفين الذين يتم إعدادهم للمناصب القيادية بشكل عام.

المحتوى التدريبى:

الوحدة الأولى

مفهوم العلاقات العامة وأهميتها ووظائفها

الوحدة الثانية

العلاقات العامة وارتباطها بالأنشطة المهنية الأخرى

الوحدة الثالثة

أساسيات العلاقات العامة

الوحدة الرابعة:

أنشطة ومهام مسئول العلاقات العامة

الوحدة الخامسة

أهمية الجمهور فى مفهوم العلاقات العامة

الوحدة السادسة

تحليل الرأي العام والتأثير الفعال فيه

الوحدة السابعة

المراسلات الحكومية والإتصالات الكتابية

الوحدة الثامنة

التخطيط للإجتماعات وإدارتها بنجاح

الوحدة التاسعة

كيفية جمع المعلومات المؤثرة فى العلاقات العامة

الوحدة العاشرة

مفهوم التخطيط وأهميته للعلاقات العامة